Una tecnología que necesitaba evolucionar
Florentino llevaba años trabajando con una estructura tecnológica que había nacido en otro contexto: un sistema desarrollado a medida, construido sobre una base antigua y adaptado progresivamente a las necesidades de la empresa. Durante mucho tiempo les permitió operar, pero con el crecimiento, la diversificación de canales y la evolución del sector, esa misma personalización empezó a convertirse en una limitación.
La compañía necesitaba avanzar hacia una solución que no dependiese de una única persona ni de desarrollos difíciles de mantener, sino de una empresa contrastada, con experiencia específica en textil-moda y con capacidad para adaptar una herramienta sólida a sus procesos reales.
“Necesitábamos una solución que no dependiese exclusivamente de una persona, sino de una empresa contrastada que, dentro de una herramienta base, nos permitiese personalizar algunos elementos.”
Una operativa retail especialmente compleja
El reto no era menor. Florentino no partía de una operativa sencilla. Se trata de una empresa con una estructura retail muy completa: tiendas propias, corners en El Corte Inglés, tiendas de colección, tiendas de temporada, outlets y ecommerce propio. A esto se sumaban procesos de producción, logística, almacén y conexión con diferentes herramientas.
En ese contexto, renovar la tecnología no consistía únicamente en cambiar un sistema por otro. Implicaba ordenar procesos, conectar áreas y reducir la dependencia de una arquitectura que se había quedado limitada para seguir evolucionando.
Uno de los principales temores antes del cambio era la adaptación interna. El equipo llevaba muchos años trabajando de una determinada manera y existía preocupación por que la implantación se alargase demasiado o generase cuellos de botella en áreas críticas de la cadena de valor.
Sin embargo, la especialización sectorial de la solución y el conocimiento del equipo de Imatia facilitaron el proceso.
“La adaptación ha sido mucho más sencilla que si hubiésemos optado por una herramienta más genérica. El equipo asignado por Imatia conoce plenamente la solución y tiene capacidad de escuchar al cliente.”
Una gestión más integrada y preparada para decidir mejor
El valor del proyecto estuvo especialmente en la modernización e integración. Florentino pudo avanzar desde una operativa fragmentada, con muchos procesos manuales y una visión muy apoyada en contabilidad, hacia un entorno más conectado entre áreas.
Antes, gran parte de la lectura del negocio acababa pasando por contabilidad: desde ahí se interpretaban ventas, facturación y evolución de determinadas áreas, porque no existía un sistema suficientemente integrado que ofreciese esa visión de forma natural. La nueva solución permitió ampliar las posibilidades de análisis y facilitar una toma de decisiones más ágil.
“Hemos notado una mayor fluidez en el trabajo diario, así como una reducción de los tiempos de ejecución en las tareas. Al mismo tiempo, disponemos de muchas más posibilidades de análisis que antes no teníamos.”
El caso de Florentino refleja una necesidad habitual en empresas textiles con trayectoria: sistemas que en su día fueron útiles, pero que con el tiempo se vuelven difíciles de mantener, integrar y escalar. La diferencia está en abordar esa transición sin perder la particularidad del negocio ni forzar a la empresa a adaptarse a una herramienta genérica.
Para Florentino, la solución aportó una base más solvente para gestionar su actividad diaria, conectar procesos clave y seguir evolucionando en un entorno donde la moda exige cada vez más integración entre producción, logística, tienda física, ecommerce y otros canales de venta.
“Es probablemente una de las herramientas más específicas y solventes del mercado cuando hablamos de este sector. Cubre todas las fases de la cadena de valor, desde producción y logística hasta tienda y conexión con marketplaces.”
