Incidencias urbanas

INCIDENCIAS URBANAS

Gestiona las incidencias de tu ayuntamiento a través de una única plataforma

Permite que los ciudadanos, operarios y empleados públicos colaboren para resolver incidencias de la ciudad
Imatia-incidencias

Comunicación y seguimiento de incidencias

La gestión de incidencias ofrece herramientas para los ciudadanos, para los empleados públicos y para los operarios de campo. En primer lugar, los ciudadanos disponen de una app para el envío de nuevas incidencias y el seguimiento de las existentes. Los empleados públicos reciben las incidencias y pueden generar las órdenes de trabajo correspondientes para que los operarios puedan resolverlas, avisando al ciudadano de forma automática una vez que se han resuelto. La plataforma permite la personalización de la app del ciudadano, adaptándola a la imagen y nombre del Ayuntamiento.
Funcionamiento

Recibir invitaciones y consultar documentación durante los actos

La plataforma permite que los asistentes a los distintos actos puedan recibir previamente en sus dispositivos las invitaciones, pudiendo acceder al orden del día y la documentación correspondiente, y puedan utilizar la plataforma como complemento de consulta durante la propia celebración de los actos.

Contenidos

Sistema ágil, automatizado y geolocalizado

Envío de incidencias

Envío de información e imágenes.

Geolocalización

La incidencia se geolocaliza en un mapa.

Envío automático al Ayuntamiento

La incidencia se registra automáticamente para su gestión.

Órdenes de trabajo

El operario dispone de las órdenes de trabajo automáticamente.

DESCUBRE LAS VENTAJAS DE ESTA SOLUCIÓN

Comunicación ciudadana y atención integral

App para el ciudadano (IOS y Android)

Módulo interno de recepción y distribución de incidencias

Módulo de gestión de órdenes de trabajo

App para el trabajo de campo por parte del operario

Módulo de estadística

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