INCIDENCIAS URBANAS
Gestiona las incidencias de tu ayuntamiento a través de una única plataforma
Permite que los ciudadanos, operarios y empleados públicos colaboren para resolver incidencias de la ciudad
Comunicación y seguimiento de incidencias
La gestión de incidencias ofrece herramientas para los ciudadanos, para los empleados públicos y para los operarios de campo.
En primer lugar, los ciudadanos disponen de una app para el envío de nuevas incidencias y el seguimiento de las existentes. Los empleados públicos reciben las incidencias y pueden generar las órdenes de trabajo correspondientes para que los operarios puedan resolverlas, avisando al ciudadano de forma automática una vez que se han resuelto.
La plataforma permite la personalización de la app del ciudadano, adaptándola a la imagen y nombre del Ayuntamiento.
Funcionamiento
Recibir invitaciones y consultar documentación durante los actos
La plataforma permite que los asistentes a los distintos actos puedan recibir previamente en sus dispositivos las invitaciones, pudiendo acceder al orden del día y la documentación correspondiente, y puedan utilizar la plataforma como complemento de consulta durante la propia celebración de los actos.
Contenidos
Sistema ágil, automatizado y geolocalizado
DESCUBRE LAS VENTAJAS DE ESTA SOLUCIÓN
Comunicación ciudadana y atención integral
App para el ciudadano (IOS y Android)
Módulo interno de recepción y distribución de incidencias
Módulo de gestión de órdenes de trabajo
App para el trabajo de campo por parte del operario
Módulo de estadística
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