En España hay más de 5 millones de personas que viven solas, de las cuales la mitad son personas mayores. Sin embargo, estar acompañado no siempre significa no sentirse solo. La soledad no deseada no es solo un estado físico; es una sensación íntima de aislamiento que afecta al bienestar de millones de personas y a la que la sociedad —y la tecnología— debe dar una respuesta urgente.
Durante el encuentro Tifloinnova, organizado por la Fundación ONCE, nuestro compañero Iván Franco reflexionó sobre la brecha digital, la accesibilidad real y el papel de la tecnología en el cuidado de nuestros mayores y personas con discapacidad visual.
«Si exigimos que una persona de 85 años aprenda menús complejos en un móvil pequeño, el problema no es de su edad: es de nuestro diseño»
Dale al play para ver la entrevista completa:
El error de la brecha digital: exigir al usuario lo que debe resolver el software
A menudo escuchamos que las personas mayores no se adaptan a la tecnología o que sufren de brecha digital. En Imatia creemos que plantear el problema así es una postura cómoda.
Como señalaba Iván Franco durante su charla con una historia muy personal sobre sus propios padres:
«Tenemos la tecnología aquí y pretendemos que ciertos colectivos vengan hacia ella. Si no son capaces, lo llamamos brecha digital y nos quedamos tan anchos. Lo que nos corresponde a las empresas tecnológicas es hacer el esfuerzo inverso: llevar la tecnología a donde ellos ya están.»
Hacer los botones de una aplicación un poco más grandes no es suficiente cuando se trata de personas con pérdida de visión o audición. No podemos pedirle a una persona de 85 años que aprenda a navegar por menús jerárquicos complejos en un teléfono de pantalla pequeña si no lo ha hecho nunca.
La televisión como canal familiar y sin barreras.
Si queremos que una persona mayor se comunique con sus familiares, acceda a servicios de teleasistencia o consulte la prensa sin frustración, debemos utilizar dispositivos que ya formen parte de su día a día. Y la televisión es el elemento más cotidiano y accesible en cualquier hogar.
La tecnología es solo un complemento; lo importante son las personas
Aunque nos dedicamos al desarrollo de software, en Imatia tenemos muy claras las prioridades. Ninguna aplicación, pantalla o inteligencia artificial va a sustituir jamás un abrazo o una conversación en persona.
La tecnología es sencillamente una herramienta. Su verdadero valor radica en ser capaz de crear entornos amables que faciliten la labor de los profesionales de los Servicios Sociales, acerquen a las familias y ayuden a que nuestros mayores mantengan su independencia durante más tiempo con dignidad y tranquilidad.
