Social



Organiza tus recursos y acciones para una ayuda más eficaz


Dota a las organizaciones que se dedican a ofrecer asistencia social de recursos tecnológicos que les permitan planificar sus actuaciones de forma más eficiente y dar un mejor servicio a los usuarios.

El sector social está compuesto por empresas y administraciones públicas que se dedican a mejorar la calidad de vida de personas que necesitan apoyo de cualquier tipo: personas de avanzada edad, con discapacidades físicas, psíquicas, o en riesgo de exclusión social. Estas entidades se enfrentan al enorme reto de tratar con seres humanos, cuyo comportamiento no siempre es predecible; además de los retos habituales en cualquier organización: información dispersa, descoordinación, papeleo, etc. La combinación de ambos provoca que los trabajadores dediquen buena parte de su tiempo a realizar repetitivas tareas de gestión y planificación, en lugar de su principal preocupación, que es ayudar a las personas. Nuestras soluciones, que han sido desarrolladas en colaboración con algunas de estas organizaciones para comprender su día a día, permiten ahorrar trabajo en las tareas de gestión y ofrecer una atención individualizada a cada persona.

  • Multicanal: escritorio, móvil, tablet y Smart TV.
  • Definición de perfiles de acceso para protección de datos.
  • Evaluación: SIS, calidad de vida y habilidades adaptativas.
  • Tramitación por procesos y modelado gráfico.
  • Sistema de avisos multicanal: SMS, e-mail, web y correo.
  • Integración con sistemas oficiales: SIUSS, SARA, Q34...
  • Integración con contabilidad, gestor documental...

Mejora la planificación de tus sistemas de trabajo

Dos de las principales metodologías de ayuda a las personas con discapacidad son la Planificación Centrada en la Persona (PCP) y el Plan de Desarrollo Individual (PDI). Ambas tienen en común que sitúan a las personas en el centro de la planificación, ayudándolas a descubrir cómo quieren vivir, qué aspiran a conseguir en la vida, cuáles son sus barreras y oportunidades, etc. De esta forma los profesionales, o facilitadores, establecen unas acciones encaminadas a conseguir los objetivos marcados. Para conocer el grado de éxito de dichas acciones se establecen unos sistemas de evaluación que sirven para realizar modificaciones y establecer nuevos objetivos.

Nuestra solución para la gestión de centros para personas con discapacidad facilita el diseño y la ejecución de estos planes, liberando a los profesionales de las tareas más repetitivas y aquellas que no están relacionadas directamente con la mejora de la calidad de vida de los usuarios. Toda la información existente en la organización está centralizada, para facilitar la comunicación interna y alinear las metodologías empleadas. Además, se incluyen otras funcionalidades muy útiles, como la posibilidad de establecer avisos para realizar determinadas acciones (por ejemplo: los plazos de solicitud de subvenciones), una agenda para profesionales, o la generación de informes para facilitar la toma de decisiones individuales o colectivas. Por último, la solución integra muchas tareas de gestión comunes a cualquier organización, desde la gestión del personal, hasta la de los recursos económicos y materiales.

 

centros asistenciales de discapacidad

servicios sociales

 

Optimiza el esfuerzo de los trabajadores sociales

Los ayuntamientos acumulan cada vez más expedientes sociales, debido fundamentalmente a dos factores: el envejecimiento de la población y la mayor exigencia de la sociedad respecto a los niveles mínimos de calidad de vida de las personas. Para poder gestionar este aumento de expedientes, sin reducir la calidad del servicio ni aumentar los costes, se necesitan mecanismos que automaticen muchas de las tareas involucradas: información centralizada, reparto de tareas entre las Unidades de Trabajo Social (UTS), convocatoria de ayudas, valoración de solicitudes, control presupuestario, agenda, generación de informes, integración con otras administraciones, etc.

Nuestra solución para el área de Servicios Sociales de los ayuntamientos no solo cubre todas estas tareas, sino que al estar basada en una plataforma de Administración Electrónica, incluye funcionalidades más avanzadas, como la firma electrónica, el modelado de procesos o la posibilidad de solicitar cita online a través de la Sede Electrónica. Por último, la implantación del Expediente Social Único facilita el trabajo de los empleados públicos al dar una visión global del ciudadano y su unidad familiar, permitiendo actuar de forma conjunta y con trazabilidad.

Servicios para la tercera edad a través de Smart TV

La integración de las personas de avanzada edad en la sociedad de la información es tan beneficioso como necesario desde un punto de vista ético, sobre todo en el caso de personas que viven solas o que tienen alguna necesidad específica. Y la mejor forma de conseguirlo es a través de un dispositivo con el que están muy familiarizados: la televisión. Hemos desarrollado, junto a otras empresas europeas, una plataforma que permite a estas personas acceder de forma sencilla a un conjunto de servicios formales e informales de bajo costo, destinados a mejorar su salud física y cognitiva, así como a facilitar su inserción familiar y comunitaria. Aplicaciones para el control de parámetros médicos, redes sociales, noticias... son solo algunos ejemplos de estos servicios, que en principio están destinados a las Smart TV, pero que también están disponibles en ordenadores, tablets, móviles y otros dispositivos periféricos. Tanto la plataforma como los distintos servicios han sido sometidos a pruebas piloto con usuarios finales reales, permitiéndonos identificar necesidades y mejoras, tanto a nivel funcional como en el diseño de las interfaces.

Esta solución, además de mejorar la calidad de vida de los usuarios, tiene beneficios para sus familiares y cuidadores, ya que abre un nuevo canal de contacto a través de medios de uso actual. Se mitigan los problemas derivados de la distancia geográfica y la falta de tiempo, al mismo tiempo que para los profesionales supone un útil mecanismo para facilitar el seguimiento de las actividades de cuidado diarias. Por último, la prevención del deterioro cognitivo permite a la sociedad un importante ahorro en el presupuesto público para salud, así como realizar estudios sobre el impacto que suponen las nuevas tecnologías.

 

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Expedientes sociales

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Elige una solución que resuelva tus principales necesidades en el sector social, que ya esté funcionando en otras organizaciones similares a la tuya y que te permita avanzar sin necesidad innovar a nivel tecnológico. Una solución pensada para el largo plazo, muy parametrizable, que te permita ir priorizando lo importante en cada momento y que se integre fácilmente con tus otras aplicaciones.

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