Administración Pública

Moderniza tu Administración y mejora la comunicación con los ciudadanos

 

administracion electronica

 

gestion de incidencias

 

Las entidades públicas están viviendo una etapa de modernización, que comenzó ya hace unos años con la llegada de la Administración Electrónica. Por un lado, las autoridades legislan a favor de su implantación, ya que supone un gran avance en términos de eficiencia administrativa, siendo el ejemplo más reciente en España las leyes 39 y 40/2015. Pero aún más importantes son las demandas de los propios ciudadanos, cada vez más acostumbrados al uso de las nuevas tecnologías en sus relaciones personales, laborales y comerciales. ¿Por qué debería ser diferente la relación con sus administraciones?

Te ofrecemos una completa solución de e-Administración que cubre las principales necesidades de cualquier ayuntamiento, diputación o mancomunidad. Con la ventaja añadida de que sobre esta solución podrás implementar de forma sencilla todo tipo de herramientas, módulos, procedimientos o cualquier mejora que se te ocurra, ya que es de código abierto. Desarrollos que puedes hacer por tu cuenta, contratando nuestros servicios de desarrollo a medida, o directamente adquiriendo alguna de nuestras soluciones verticales que cubren necesidades específicas de ciertas áreas de las administraciones.

Por otra parte, nuestra solución para la gestión de incidencias resuelve una necesidad concreta y habitual en todos los ayuntamientos, utilizando la tecnología para hacer partícipes a los ciudadanos del mantenimiento de sus infraestructuras.


Tramitación por procesos

Tramitación por procesos

La distribución del trabajo entre los empleados públicos se realiza de forma automática gracias al motor de procesos (workflow). De esta manera, cada trabajador sabe en todo momento cuál es el trabajo que ha de realizar y se reduce el esfuerzo inherente a la coordinación de las actividades, evitando reuniones, llamadas y correos electrónicos innecesarios.
Firma digital

Firma digital

La firma digital es la tecnología que aporta validez jurídica a un documento electrónico, asegurando siempre su autenticidad e integridad, es decir, la verificación de la identidad del firmante y que el documento no ha sido modificado con posterioridad al momento de su firma. Por otra parte, nuestro portafirmas muestra al usuario todos aquellos documentos que le han sido asignados como firmante y todavía están pendientes de firma, dando incluso la posibilidad de firmar varios documentos a la vez para ahorrar tiempo.

Gestión documental

Gestión documental

Para gestionar los grandes volúmenes de información que manejan las administraciones se necesita un sistema organizativo muy eficaz, que permita: centralizar y almacenar toda la información evitando deterioros o pérdidas, compartir de forma rápida y segura, administrar (categorizar ficheros, indexar contenidos, gestionar versiones, filtrar...), publicar y trabajar con todo tipo de documentos de documentos electrónicos, tanto si son escaneados como de origen digital.
Herramientas de modelado

Herramientas de modelado

La Administración puede diseñar en poco tiempo sus propios procesos de trabajo, así como cualquier componente adicional que necesite (servicios, expedientes, trámites, flujos de trabajo, formularios y plantillas de documentos) de una forma gráfica, sencilla e intuitiva, sin necesidad de tener conocimientos de programación.

Captura de incidencias

Captura de incidencias

El ciudadano captura con su móvil cualquier incidencia observada y la envía al Ayuntamiento a través de una aplicación, con la posibilidad de adjuntar imágenes sobre la misma y su ubicación en un mapa.
Asignación de tareas

Asignación de tareas

Las incidencias son recibidas por el Ayuntamiento y se muestran a sus gestores en una aplicación web, a través de la que pueden priorizar y organizar su resolución, asignar tareas a los operarios propios o subcontratados y comunicar su resolución a los ciudadanos.

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Soluciones listas para usar

Elige una solución que resuelva las principales necesidades de tu Administración, que ya esté funcionando en otras entidades públicas similares a la tuya y que te permita avanzar sin necesidad innovar a nivel tecnológico. Una solución pensada para el largo plazo, muy parametrizable, que te permita ir priorizando lo importante en cada momento y que se integre fácilmente con tus otras aplicaciones.

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